PwC Oesterreich pwc.at/veranstaltungen  
   
   
 
  CX Management oder lost on the Journey?  
  Webcast am 27. Mai, um 9:00 Uhr  
 
   
 
 
 
 
 
 
 
Datum:  Do, 27. Mai 2021, 09:00 - 10:00 Uhr
Ort:  Webcast

 
Customer Journeys, Personas, Touchpoints & Co sind schon viele Jahre in aller Munde. Dennoch scheitern viele Unternehmen daran, Kundenzentrierung im Unternehmen zu implementieren. Wir zeigen in unserem Webcast welche 6 Themenfelder essentiell sind für eine gute Customer Experience und zeigen anhand unseres Customer Experience Management Frameworks welche Schritte für die erfolgreiche Transformation zur kundenzentrierten Organisation nötig sind.

Über die Speaker:
  • Bernadette Fellner ist Senior Managerin bei PwC und beschäftigt sich sowohl mit der technischen als auch menschlichen Komponente aller Arten von Veränderungsprojekten. Egal ob es sich um Unternehmenskultur, Innovation oder technische Systeme handelt. Sie unterstützt Kunden dabei ihren Weg in einer immer digitaleren und sich schneller wandelnden Welt zu finden.
     
  • Nicole Prieller ist Partnerin bei PwC und leitet den Bereich Digital Consulting und unterstützt Kunden mit ihrem Team mit ganzheitlichen Konzepten und praktischen Umsetzungen für Business, Organisation und Technologie. Ihre Schwerpunkte liegen in den Bereichen Business Vision, Customer Centricity, Service Excellence, Organizational Change und People Empowerment.

Wir freuen uns, Sie beim Webcast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von PwC Österreich
 
   
 
  Follow us  
         
 
   
  Im Rahmen dieser Veranstaltung können durch die oder im Auftrag der PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft („PwC“) Fotografien, Bild- und Videoaufnahmen erstellt werden. Mit der Anmeldung zur Veranstaltung erklären Sie sich (bzw im Namen Ihrer Begleitung bzw der statt Ihnen teilnehmenden Person/en) damit einverstanden, dass Fotografien, Bild- und Videoaufnahmen, die von oder für PwC im Rahmen der Veranstaltung von Ihnen (Ihrer Begleitung bzw statt Ihnen teilnehmenden Person/en) gemacht werden, für Kommunikations- und Werbezwecke in Kommunikationsunterlagen und Werbematerialien von „PwC in Österreich“ (siehe zu den einzelnen, von dem gegenständlichen Einverständnis umfassten Gesellschaften www.pwc.at/de/impressum.html sowie www.pwclegal.at/impressum.html) unentgeltlich verwendet und insbesondere – jedoch nicht ausschließlich – in bzw auf den nachfolgenden Medien veröffentlicht werden dürfen:
  • Facebook-Seite
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Website

Das Einverständnis gilt zeitlich und örtlich unbegrenzt und kann jederzeit – auch teilweise – gegenüber „PwC in Österreich“ widerrufen werden. Der Widerruf ist an datenschutz.austria@at.pwc.com zu richten. Der Widerruf gilt infolge für alle zukünftigen (nicht jedoch für bereits erfolgte) Veröffentlichungen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.
 
  PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Die Inhalte der Aussendung dienen ausschließlich allgemeiner Information. Sie stellen weder eine rechtliche, buchführungstechnische, steuerliche noch eine sonstige fachliche Auskunft, Empfehlung oder Beratung dar. Die Inhalte sind nicht darauf gerichtet, als Entscheidungsgrundlage zu dienen und sind dafür auch nicht geeignet. Die Inhalte können insbesondere nicht eine individuelle Beratung durch fachkundige Personen unter Berücksichtigung der konkreten Umstände des Einzelfalles ersetzen.

Die Zusammenstellung der Inhalte erfolgte mit der gebotenen Sorgfalt. Gleichwohl übernehmen wir keinerlei Haftung, aus welchem Rechtsgrund auch immer, für deren Richtigkeit, Aktualität und/oder Vollständigkeit.

„PwC“ bezeichnet das PwC-Netzwerk und/oder eine oder mehrere seiner Mitgliedsfirmen. Jedes Mitglied dieses Netzwerks ist ein selbstständiges Rechtssubjekt. Weitere Informationen finden Sie unter www.pwc.com/structure.

> Impressum